การแจ้งให้ทราบถึงการยกเลิกการจอง หรือ การเปลี่ยนวันจองห้องพัก จะต้องส่งเอกสาร รวมถึง ข้อมูลการจองห้องพัก มาทางแฟกซ์ หรือ อีเมล์ เท่านั้น
การยกเลิกการจองในช่วง LOW SEASON
- ยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 7 วันขึ้นไป - จะคิดค่าดำเนินการและค่าธรรมเนียมธนาคาร ในอัตรา 10% ของจำนวนเงินที่ชำระ , ขั้นต่ำ 500 บาท
- ยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 4-7 วัน - จะคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจอง 1 คืน หรือขั้นต่ำ 500 บาท
- ยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 0-3 วัน - จะคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจอง เต็มจำนวนเงินที่ชำระ
- การแจ้งออกก่อนกำหนด - จะคิดค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนเงินที่ชำระ
- ไม่เข้าพัก - จะคิดค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนเงินที่ชำระ
การยกเลิกการจองในช่วง HIGH SEASON
- ยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 30 วัน/30 วันขึ้นไป - จะคิดค่าดำเนินการและค่าธรรมเนียมธนาคาร ในอัตรา 10% ของจำนวนเงินที่ชำระ , ขั้นต่ำ 500 บาท
- ยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 20-29 วัน - จะคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจอง 1 คืน หรือขั้นต่ำ 500 บาท
- ยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 0-19 วัน - จะคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจอง เต็มจำนวนเงินที่ชำระ
- การแจ้งออกก่อนกำหนด - จะคิดค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนเงินที่ชำระ
- ไม่เข้าพัก - จะคิดค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนเงินที่ชำระ
การยกเลิกการจองในช่วง PEAK SEASON/ช่วงเทศกาล, วันหยุดยาว, วันหยุดนักขัตฤกษ์
- ยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 45 วัน / 45 วันขึ้นไป - จะคิดค่าดำเนินการและค่าธรรมเนียมธนาคาร ในอัตรา 10% ของจำนวนเงินที่ชำระ , ขั้นต่ำ 500 บาท
- ยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 30-44 วัน - จะคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจอง 1 คืน หรือขั้นต่ำ 500 บาท
- ยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 0-29 วัน - จะคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจอง เต็มจำนวนเงินที่ชำระ
- การแจ้งออกก่อนกำหนด - จะคิดค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนเงินที่ชำระ
- ไม่เข้าพัก - จะคิดค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนเงินที่ชำระ
การจองห้องพักแบบด่วน
- ยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 1-5 วัน - จะคิดค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนเงินที่ชำระ
การเลื่อน/เปลี่ยนวันเข้าพัก
การเลื่อน/เปลี่ยนวันเข้าพัก จะต้องมีการแจ้งให้ทราบ ดังนี้:-
a) ก่อนวันเข้าพัก 7 วันทำการในช่วง Low Season
b) ก่อนวันเข้าพัก 14 วันทำการในช่วง High Season
c) ก่อนวันเข้าพัก 21 วันทำการ ในช่วง Peak Season, ช่วงเทศกาล, วันหยุดยาว/วันหยุดนักขัตฤกษ์
หมายเหตุ: วันทำงาน คือ วันจันทร์ - วันศุกร์ ไม่รวม เสาร์-อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ |
